曼联票务核查误伤老球迷,球迷组织联合抗议
据《每日邮报》报道,曼联俱乐部在打击票务黄牛的行动中出现误伤,多名长期持有季票的老球迷被警告限制使用甚至封禁季票。这引发了曼联球迷信托基金会、红魔球迷团等多家球迷组织的联合抗议。
曼联上周启动队史最严格的季票持有者排查行动,目标是打击通过程序自动抢票、借机牟利的职业黄牛。但在实际执行中,大量球迷账户遭到限制,部分季票被收回。球迷认为俱乐部采取了“先封禁、后查证”的方式,手段粗暴。

周二晚间,曼联球迷信托基金会与红魔球迷团发布联合声明,明确支持俱乐部打击黄牛,但担忧大量真正球迷被误伤。声明写道:“职业黄牛利用程序自动抢票,以及借机牟利盘剥其他球迷的行为,绝不应该出现在曼联,理应受到严厉惩处,但相关处置必须公平、适度、公开透明。不少数十年追随曼联的老球迷,很多还是几代人传承支持球队的家族球迷,在没有确凿证据、未走完正规流程、没有充足机会为自身遭到的指控作出申辩的情况下,绝不应当感觉自己被视作嫌疑对象。”
声明进一步指出:“当前处理方式,让越来越多球迷认为俱乐部奉行‘先封禁、后查证’的工作模式。这种做法无法建立信任,也达不到忠实拥趸理应期待的俱乐部具备的公平标准。俱乐部应当先开展调查核实事实,再作出处罚,尤其是处罚结果可能导致球迷失去季票这种重大后果时。” 球迷论坛提出在实质性协商期间暂停下发账户限制通知、停止注销季票,声明对此表示全力支持。
根据曼联票务规定,球迷可将季票转让给经认证的亲友。然而上周大量球迷收到邮件,被告知账户出现异常活动,并被要求登记所有登录设备。周一批次第二批通知发出,部分账户限制已解除,俱乐部承认有无辜球迷受波及并致歉,但仍有球迷未获明确答复,担心失去已付费季票。目前不清楚若证实球迷未违规,俱乐部是否会退款。
曼联已知晓外界反对声音,但表示在核查流程结束前不会披露数据,仍持续打击黄牛。俱乐部内部人士表示现阶段仅发送问询通知,球迷答复或14天未回应后才实施处罚。内部人士承认收到邮件球迷焦虑,但强调只有账户出现与黄牛行为特征相符的技术异常记录才发送问询。只要球迷给出合理清晰解释,不会受罚。即便存在违规嫌疑,处罚也只会在整个流程末尾作出,不会随初始问询邮件下达。
俱乐部驳斥了“此次整治意在削减季票持有者规模以抬高营收”的说法。消息人士表示,申诉流程结束后被收回的季票,将重新发放给等候名单上的球迷。